Política de Privacidad

1. Introducción

Syntable respeta tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos información cuando utilizas nuestro sitio web, aplicación web, aplicación iOS, servicios backend y funciones relacionadas.

2. Información que Recopilamos

• Información de Contacto y Cuenta: Podemos recopilar tu dirección de correo electrónico, nombre, información de perfil, metadatos de autenticación e identificadores de cuenta cuando te registras, inicias sesión o nos contactas.
• Contenido del Usuario: Recopilamos y almacenamos el contenido que eliges agregar a Syntable, incluyendo notas manuales, texto de notas, texto seleccionado de notas, PDFs, texto extraído de PDFs, archivos de audio subidos, grabaciones de audio, transcripciones de audio generadas, URLs y transcripciones de YouTube, prompts, mensajes de chat, referencias de notas adjuntas, resúmenes generados, flashcards, quizzes, ediciones con IA, materiales de estudio, exports y otros materiales que creas o solicitas en el Servicio. Proporcionas este contenido directamente cuando escribes prompts o mensajes de chat, creas notas, adjuntas referencias, subes PDFs o archivos de audio, grabas audio, envías URLs de YouTube o usas funciones de IA.
• Información de Compras y Suscripciones: Podemos recopilar IDs de producto, estado de suscripción, estado de entitlement, información de renovación o expiración, estado de restauración de compras, referencias de factura o recibo y metadatos del proveedor de facturación. Syntable no almacena números completos de tarjeta de crédito.
• Identificadores: Podemos usar identificadores como tu Firebase user ID, RevenueCat app user ID, account ID e identificadores de app o dispositivo cuando sean necesarios para acceso a la cuenta, suscripciones, diagnósticos, seguridad y funcionalidad del servicio.
• Datos de Uso y Diagnóstico: Podemos recopilar interacciones con el producto, uso de funciones, logs, información de fallos o estabilidad, información del dispositivo y de la app, y diagnósticos relacionados para mantener y mejorar el Servicio.

3. Cómo Usamos tu Información

Usamos información para proporcionar, mantener, proteger y mejorar Syntable, incluyendo para:

• Crear, autenticar y sincronizar tu cuenta entre dispositivos.
• Almacenar y mostrar tus notas, materiales de estudio generados, chats y exports.
• Extraer texto, transcribir audio, procesar transcripciones de YouTube, organizar contenido y generar sesiones de estudio a partir del contenido que envías.
• Procesar solicitudes de IA que eliges realizar, incluyendo generación de notas, resúmenes, flashcards, quizzes, ediciones con IA y respuestas de chat.
• Proporcionar suscripciones, verificaciones de entitlement, restauración de compras, soporte de facturación, soporte de cuenta y aplicación de límites de uso.
• Detectar, prevenir y solucionar fraude, abuso, problemas de seguridad y problemas técnicos.
• Analizar uso y diagnósticos para mejorar confiabilidad, rendimiento, estabilidad y experiencia de producto. No usamos contenido del usuario relacionado con IA para publicidad de terceros ni perfilado no relacionado.

4. Servicios de Terceros

Compartimos información limitada con proveedores de confianza cuando es necesario para operar Syntable:

• Infraestructura en la Nube: Podemos usar Firebase, Google Cloud o infraestructura similar para autenticación, bases de datos, almacenamiento, operaciones backend y seguridad.
• Proveedores de Procesamiento de IA: Podemos usar proveedores de IA de terceros como se describe en la Sección 5, incluidos Google Gemini para generación basada en texto, organización, herramientas de estudio, ediciones y respuestas de chat, y OpenAI Whisper para transcripción de audio.
• Gestión de Suscripciones: Usamos RevenueCat para gestionar entitlements de suscripción, IDs de producto, estado de compra, estado de renovación o expiración y restauración de compras.
• Proveedores de Pago: Las compras iOS son procesadas por Apple a través de App Store. Las compras web pueden ser procesadas por Paddle. Estos proveedores procesan detalles de pago bajo sus propios términos y prácticas de privacidad.
• Análisis y Diagnóstico: Podemos usar herramientas básicas de análisis, logging o diagnóstico para entender estabilidad, rendimiento y uso de funciones.

5. Procesamiento de IA y Proveedores de IA de Terceros

Syntable ofrece funciones impulsadas por IA, como generación de notas, procesamiento de PDFs y YouTube, transcripción de audio, generación de materiales de estudio, resúmenes, flashcards, quizzes, ediciones con IA y respuestas de chat. Antes de que Syntable envíe datos personales o Contenido del Usuario a un proveedor de IA de terceros desde la app iOS, la app solicita tu permiso. Si no das permiso, Syntable no enviará ese contenido a proveedores de IA de terceros y la función de IA solicitada no se ejecutará.

Cuando eliges usar funciones de IA y das permiso dentro de la app, Syntable puede enviar solo el contenido necesario para proporcionar la función que solicitaste. Google Gemini puede recibir contenido basado en texto, como prompts, notas, texto seleccionado de notas, texto extraído de PDFs, transcripciones de YouTube, transcripciones de audio, mensajes de chat, referencias de notas adjuntas, materiales de estudio generados e instrucciones necesarias para generar, organizar, resumir, editar, crear quizzes, crear flashcards y responder solicitudes de chat. OpenAI Whisper puede recibir archivos de audio subidos o grabaciones de audio, además de metadatos limitados del archivo necesarios para crear transcripciones.

Syntable usa estos datos solo para proporcionar la función de IA que solicitaste, mantener la funcionalidad del Servicio, resolver problemas, aplicar límites de uso y proteger el Servicio contra abusos. Syntable no vende tu información personal, no usa tu contenido para publicidad de terceros y no usa tu información para tracking entre apps.

Exigimos que los proveedores de IA de terceros protejan los datos compartidos bajo sus términos de API aplicables, salvaguardas contractuales, obligaciones de confidencialidad y seguridad, y prácticas de seguridad diseñadas para ofrecer la misma protección o una protección sustancialmente similar. Cuando los términos o configuraciones de API del proveedor lo permiten, configuramos los proveedores para que los datos de clientes enviados por API no se usen para entrenar modelos públicos generalizados.

6. Datos Vinculados a tu Cuenta

La información de cuenta, Contenido del Usuario, estado de suscripción, identificadores, datos de uso y diagnósticos pueden vincularse a tu cuenta de Syntable cuando sea necesario para proporcionar el Servicio, mantener el acceso a la suscripción, sincronizar datos, brindar soporte o solucionar problemas. No vendemos tu información personal y no usamos tu información para publicidad de terceros ni tracking entre apps.

7. Seguridad de los Datos

Usamos medidas técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger tu información contra acceso, uso o divulgación no autorizados. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.

8. Retención y Eliminación de Datos

Puedes eliminar tu cuenta desde la configuración de cuenta en la app o en el panel web. Después de la eliminación, removemos tus datos personales de cuenta y Contenido del Usuario de los sistemas activos, sujeto a copias de seguridad, seguridad, prevención de fraude, registros de facturación, obligaciones legales y limitaciones técnicas razonables.

9. Privacidad de los Niños

Syntable no está destinado a niños menores de 13 años. No recopilamos deliberadamente información personal de niños menores de 13 años.

10. Cambios en Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Publicaremos la política actualizada en esta página y actualizaremos la fecha de "Última actualización".

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctanos en: angelnavasdesign@gmail.com.