1. Introducción
En Syntable respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestro sitio web y nuestras aplicaciones.
2. Información que Recopilamos
- Información Personal: Recopilamos tu dirección de correo electrónico, nombre e información de perfil cuando te registras en una cuenta o te comunicas con nosotros en angelnavasdesign@gmail.com.
- Datos de Pago: Si compras una suscripción, nuestros procesadores de pagos externos recopilan la información de pago de forma segura. Syntable no almacena números de tarjeta de crédito completos en sus servidores.
- Contenido del Usuario: Almacenamos de forma temporal o permanente el texto, los documentos (como PDFs o transcripciones de enlaces de YouTube) y las grabaciones de audio que elijas procesar a través de la plataforma en los datos de tu cuenta personal almacenados en nuestro proveedor de nube (por ejemplo, Firebase), con el único propósito de renderizarlos en todos tus dispositivos vinculados.
- Datos de Uso: Recopilamos automáticamente datos sobre cómo se accede y utiliza el Servicio, identificadores de dispositivos e información de diagnóstico para ayudarnos a monitorear y mejorar la App.
3. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos los datos recopilados para varios propósitos:
- Para proporcionar y mantener el Servicio (por ejemplo, recuperar tus notas y flashcards).
- Para procesar transacciones y enviar información relacionada, incluyendo confirmaciones y facturas.
- Para proporcionar soporte al cliente y responder a consultas a través de angelnavasdesign@gmail.com.
- Para procesar datos utilizando a nuestros socios proveedores de IA de terceros (por ejemplo, Google, OpenAI) y generar tus notas y elementos interactivos.
- Para analizar el uso con fines de optimización del rendimiento y mejoras de las funciones.
4. Servicios y APIs de Terceros
Para proporcionar las funcionalidades principales de Syntable, compartimos ciertos subconjuntos de tus datos con terceros de confianza:
- Proveedores de Procesamiento de IA: Los datos subidos a los espacios de trabajo o enviados a través de la interfaz de chat se transmiten a las API de Google (Gemini) o OpenAI con fines de generación. Imponemos parámetros estrictos de uso de datos mediante los cuales nuestros socios aceptan no utilizar los datos de la API para entrenar sus modelos públicos.
- Infraestructura en la Nube: La información de tu cuenta y los materiales generados se almacenan de forma segura en soluciones de nube escalables (por ejemplo, Google Firebase).
- Pasarelas de Pago: Con fines de facturación durante el pago de la suscripción.
- Análisis: Podemos utilizar análisis de productos básicos para comprender la estabilidad de la aplicación y la navegación del usuario.
5. Seguridad de los Datos
La seguridad de tus datos es importante para nosotros. Syntable sigue las prácticas de seguridad estándar de la industria para proteger tu Información Personal del acceso, uso o divulgación no autorizados. Sin embargo, ten en cuenta que ningún método de transmisión por Internet, o método de almacenamiento electrónico, es 100% seguro.
6. Retención y Eliminación de Datos
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento a través de la configuración del panel de control. Tras la eliminación, tu información personal, contenido de usuario y datos generados se eliminarán de nuestras bases de datos activas, sujetos a las restricciones razonables en relación con las copias de seguridad y el cumplimiento de las obligaciones legales.
7. Privacidad de los Niños
Syntable no está destinado al uso por niños menores de 13 años bajo ningún concepto. No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de niños menores de 13 años.
8. Cambios en Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".
9. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor, contáctanos en: angelnavasdesign@gmail.com.